Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Clarins Beauty Butik. Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores hjemmeside tilkvinderparfume.com og alle køb foretaget gennem vores platform. Ved at besøge vores hjemmeside og foretage et køb accepterer du disse vilkår.

Vi tilbyder højkvalitets skønhedsprodukter til både kvinder og mænd, herunder ansigtspleje, kropspleje, læbeprodukter, øjenmakeup og solcreme. Vores mål er at levere en fremragende shoppingoplevelse med fokus på kvalitet, service og kundetilfredshed.

2. Brugerens ansvar

Som bruger af vores hjemmeside accepterer du at:

• Give korrekte og komplette oplysninger ved oprettelse af konto og afgivelse af ordre
• Holde dine login-oplysninger fortrolige og begrænse adgangen til din konto
• Anvende hjemmesiden kun til lovlige formål og i overensstemmelse med disse vilkår
• Ikke misbruge hjemmesiden ved at introducere skadelig kode eller forsøge at få uautoriseret adgang
• Respektere vores immaterielle rettigheder og ikke kopiere eller genbruge indhold uden tilladelse

3. Produkt- og servicebeskrivelse

Vi stræber efter at give nøjagtige beskrivelser og billeder af vores produkter. Dog kan visuelle repræsentationer af farver og teksturer afvige noget fra det fysiske produkt på grund af forskelle i skærmindstillinger.

Produktkategorier:

• Ansigt: Foundation, concealer, serum og andre ansigtsplejeprodukter
• Kropspleje: Bodylotions, cremer og andre kropsplejeprodukter
• Læber: Læbestifter, lipgloss og andre læbeprodukter
• Øjne: Mascara, øjenskygge og andre øjenmakeup produkter
• Solcreme: Solbeskyttelsesprodukter til ansigt og krop
• Til kvinder/Til mænd: Kønsspecifikke plejeserier

4. Ordre- og betalingsbetingelser

Ordrebehandling:

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse er en modtagelsesbekræftelse og ikke en accept af din ordre. Ordren anses først for accepteret, når vi sender en bekræftelse på, at varen er afsendt.

Priser og betaling:

Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, men ekskluderer eventuelle forsendelsesomkostninger. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Levering:

Vi leverer til de fleste lande, med undtagelse af visse asiatiske lande og afsidesliggende regioner. Se den komplette liste ved udbetaling.

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standardforsendelse: Med DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse. Fragtomkostninger: 12,95 kr.
• Gratis forsendelse: Til ordrer over 500 kr. med EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse.

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Du modtager en bekræftelsesmail med et ordrenummer, så snart din ordre er afsendt fra vores lager.

5. Returnering og refusion

Returneringsfrist:

Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om en returnering eller ombytning.

Produktets stand:

Varen skal returneres i original emballage, uåbnet og ubrugt. Af strengt hygiejnemæssige årsager kan vi ikke acceptere returneringer eller ombytninger af åbnede produkter inden for følgende kategorier:

• Ansigt (fx foundation, concealer, serum)
• Kropspleje (fx bodylotions, cremer)
• Læber (fx læbestifter, lipgloss)
• Øjne (fx mascara, øjenskygge)

Denne politik gælder medmindre produktet er defekt fra fabrikken. Gavekort og personlige plejeprodukter, der er åbnede, kan ikke returneres.

Returneringsomkostninger:

Omkostningerne ved at returnere varen er kundens ansvar, medmindre varen er defekt.

Refusioner:

Når vi modtager og behandler din returnerede vare, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Din refusion vil blive behandlet inden for 7-10 hverdage fra den dag, vi modtager din returnerede vare. Beløbet vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode.

Sådan anmoder du om returnering:

1. Kontakt os inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre på [email protected]
2. Angiv dit ordrenummer og grunden til din anmodning
3. Vent på vores bekræftelse og returneringsinstruktioner
4. Send den returnerede vare til: Clarins Beauty Butik, Sørensen Have 2Y, 9. tv., Hesselager, DK 8371 Danmark

6. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekster, grafik, logoer, knapper, ikoner, billeder, lydklip og software, er Clarins Beauty Butiks eller vores partnere ejendom og er beskyttet af danske og internationale lovgivninger om ophavsret og varemærker.

Det er ikke tilladt at reproducere, distribuere, modificere, vise offentligt eller på anden måde udnytte noget indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse fra Clarins Beauty Butik.

Clarins-varemærket og relaterede varemærker tilhører deres respektive ejere og bruges med tilladelse.

7. Ansvarsbegrænsning

Clarins Beauty Butik leveres “som det er” og “som tilgængeligt”. Vi giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende hjemmesidens funktion eller de produkter, der sælges gennem hjemmesiden.

Vi er ikke ansvarlige for:

• Eventuelle direkte, indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af eller manglende evne til at bruge hjemmesiden
• Uautoriseret adgang til eller ændring af dine transmissioner eller data
• Erklæringer eller handlinger fra enhver tredjepart i forbindelse med hjemmesiden
• Eventuelle andre spørgsmål, der relaterer sig til hjemmesiden

Vores samlede ansvar over for dig for alle skader, tab og årsager (kontrakt, lovovertrædelse inklusive uagtsomhed eller andet) skal ikke overstige det beløb, du har betalt til os i løbet af de seneste tre (3) måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet, eller 500 DKK, alt efter hvilket beløb der er højest.

8. Beskyttelse af personlige oplysninger

Vi værner om dine personlige oplysninger og følger gældende lovgivning om databeskyttelse. Vores fulde privatpolitik kan findes på en separat side på vores hjemmeside.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og forbedre din oplevelse på vores hjemmeside. Oplysninger deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for ordrebehandling eller vi er lovligt forpligtet til det.

9. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ændrede vilkår træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter ændringerne accepterer du de reviderede vilkår.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår disse vilkår for at holde dig informeret om eventuelle ændringer.

10. Lov og retssted

Disse vilkår og betingelser og ethvert tvist, der måtte opstå i forbindelse med dem, skal fortolkes og styres i henhold til dansk lov, og parterne underkaster sig de danske domstoles eksklusive kompetence.

For brugere uden for Danmark, forpligter vi os til at overholde de lokale love i det omfang, de er strengere end dansk lov.